Клиентоориентированность в питомнике

Клиентоориентированность в питомнике

В наше время порода ши-тцу очень популярна. Если еще 20 лет назад люди спрашивали на улице Что это за порода? То сегодня даже детям известно ее название. 

За 20 лет существования питомника очень поменялись и запросы людей на щенков. Если более старшее поколение эры до-интернета все еще руководствуется знаниями из книг по  служебному собаководству и советами соседей-собачников, то поколение Y и Z это совсем другие покупатели щенков, более осведомленные и понимающие: кто где у кого и почем!

Надо понимать, что в этом мире все движется и стремительно развивается! Тоже самое происходит и с кинологией. Уровень собак очень вырос в многих породах, многие заводчики получили разностороннее образование (курсы экспертов-кинологов, груминга, хендлинга, ветеринарные семинары и конференции), многие ездят за границу на крупнейшие выставки. Заводчик в наше время - это не просто человек, который повязал и продает собак. Это специалист в своем деле, который не только предлагает Вам красивого породного щенка, но и поделится знаниями по любому вопросу. 

Поэтому когда Вы обращаетесь за щенком в любой хороший питомник, первое с чего стоит начать - это уважение к работе Заводчика. Потому что это Вы заинтересованы приобрести хорошего щенка, а не мы продать (как некоторые считают). Мы считаем, что каждому щенку -  свой владелец! Никогда не уговариваем и не навязываем, а обоснованно рассказываем при необходимости, какой щенок может подойти конкретному человеку. У них как и у людей есть своя индивидуальность  и характер. Щенок, подходящий для активных людей, может быть в тягость для тех, у кого размеренный образ жизни. 

В нашем питомнике племенная работа ведется добросовестно, часто привлекаются в помощь грумеры, хендлеры, чтобы все щенки и собаки всегда были чистые, ухоженные и воспитанные. И мы ожидаем, что будущие владельцы могут оценить на страницах сайта и в соц.сетях.

Многие наши владельцы признаются, что получают гораздо больше, чем они ожидали. Когда щенки вырастают, то  даже неопытные люди могут увидеть разницу между собаками этой породы на выгуле. Тогда приходит понимание, что Вы не переплатили за щенка, а получили экземляр существенно отличаюшийся от многих. 

 Щенки переезжают в семьи уже с начальным воспитанием и приучены к гигиене. Поэтому  люди возвращаются к нам за вторым, третьим и даже четвертым щенком. И поэтому с каждым годом все больше щенков продается по рекомендациям наших владельцев по всему миру. Ведь уверенность в том, что к Вам приедет здоровый ухоженный малыш, дорогого стоит.   

Клиентиориентированность  в нашем питомнике выражена только в заботе о том, чтобы все наши владельцы остались довольны своими питомцами, оказанной консультационной поддержкой по всем вопросам выращивания. А Ваша обратная связь и  рекомендации  - это лучшая мотивация для дальнейшей работы с породой.